На прием и обработку заявлений граждан в отделении работают 15 окон, которые позволят за рабочую смену обслуживать до 600 человек, в зависимости от сложности обращения. Как и в других МФЦ, в новом отделении открыта зона помощи в работе с порталом госуслуг, где сотрудники МФЦ помогут в регистрации, оформлении услуг и документов онлайн. Также в отделении есть отдельная игровая зона для детей. Для людей с ограниченными возможностями организована навигация выполненная шрифтом Брайля и работает система усиления слуха.
  
Отделение располагается по адресу Советская площадь, 5, 2-ой этаж. Время работы отделения с 8.00 до 20:00 по будним дням и с 8.00 до 13:30 по субботам.
  
Многие услуги сегодня уже переведены в цифровой вид, но потребность посещения отделений очно у граждан сохраняется. За 2022 год нижегородцам было оказано более 2,6 млн услуг на базе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ».

Сегодня в Нижнем Новгороде действует 9 отделений многофункциональных центров. Всего в регионе работает 64 отделения МФЦ и 103 территориально обособленных подразделений.

Подробнее обо всех услугах ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: https://www.umfc-no.ru.